Mga FAQ

Oo, nagtanyag kami og mga serbisyo sa pagputos sa OEM, lakip ang custom nga disenyo sa kahon ug mga manwal sa user nga may tatak. Ang naandan nga pagputos kasagarang nanginahanglan usa ka MOQ nga hapit 1,000 ka mga yunit aron matabonan ang mga gasto sa pag-setup sa pag-imprinta.

Ang MOQ nagdepende sa lebel sa pag-customize. Alang sa pagmarka sa logo, kasagaran mga 500-1,000 ka yunit. Alang sa hingpit nga gipahiangay nga mga aparato, usa ka MOQ nga hapit 6,000 nga mga yunit ang gikinahanglan alang sa pagka-epektibo sa gasto.

Oo, nagtanyag kami mga serbisyo sa disenyo sa industriya aron makatabang sa paghimo og talagsaon, gipahiangay nga mga hitsura alang sa imong mga produkto. Ang pag-customize sa disenyo kasagarang adunay mas taas nga mga kinahanglanon sa volume.

Ang among mga produkto karon gi-sertipikado alang sa European ug internasyonal nga mga sumbanan. Wala kami nag-stock sa mga modelo nga nakalista sa UL apan mahimo’g magpadayon sa dugang nga mga sertipikasyon alang sa piho nga mga proyekto kung gisuportahan kini sa kaso sa negosyo.

Oo, naghatag kami sa tanan nga kinahanglan nga dokumentasyon alang sa mga sertipikasyon ug pagsunod, lakip ang mga sertipiko, mga taho sa pagsulay, ug mga dokumento sa pagkontrol sa kalidad.

Gisunod namon ang higpit nga mga sumbanan sa pagkontrol sa kalidad ug gisertipikado sa ISO 9001. Ang matag yunit moagi sa 100% nga pagsulay sa mga kritikal nga gimbuhaton, lakip ang mga pagsulay sa sensor ug sirena, aron masiguro ang kasaligan ug pagsunod sa mga sumbanan sa industriya.

For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.

Oo, ang mga sampol magamit alang sa pagtimbang-timbang. Nagtanyag kami usa ka dali ug prangka nga proseso aron mangayo mga sample nga yunit.

Ang sukaranan nga mga termino sa pagbayad alang sa internasyonal nga mga order sa B2B mao ang 30% nga deposito ug 70% sa wala pa ipadala. Gidawat namo ang mga bank wire transfer isip nag-unang paagi sa pagbayad.

Para sa dinaghan nga mga order, nagtanyag kami og flexible nga mga opsyon sa pagpadala base sa imong piho nga mga panginahanglan ug badyet. Kasagaran, naghatag kami mga kapilian sa kargamento sa hangin ug kargamento sa dagat:

Air Freight: Sulundon alang sa mas paspas nga delivery, kasagaran sa taliwala sa 5-7 ka adlaw depende sa destinasyon. Labing maayo kini alang sa mga order nga sensitibo sa oras apan moabut sa mas taas nga gasto.

Sea Freight: Usa ka cost-effective nga solusyon alang sa mas dagkong mga order, nga adunay kasagaran nga mga oras sa pagpadala gikan sa 15-45 nga mga adlaw, depende sa ruta sa pagpadala ug sa destinasyon nga pantalan.

Makatabang kami sa EXW, FOB, o CIF nga mga termino sa pagpadala, diin mahimo nimong ihikay ang imong kaugalingong kargamento o ipadumala kanamo ang pagpadala. Among gisiguro nga ang tanan nga mga produkto luwas nga giputos aron mamenosan ang kadaot sa panahon sa pagbiyahe ug ihatag ang tanang gikinahanglan nga mga dokumento sa pagpadala (mga invoice, packing list, mga sertipiko) aron masiguro ang hapsay nga customs clearance.

Kung napadala na, gipahibalo ka namon sa mga detalye sa pagsubay ug nagtrabaho pag-ayo sa among mga kauban sa logistik aron masiguro nga ang imong mga produkto moabut sa oras ug maayo nga kahimtang. Gitinguha namon nga mahatagan ang labing episyente ug epektibo nga solusyon sa pagpadala alang sa imong negosyo.

Sa Ariza, among giuna ang katagbawan sa kostumer ug nagbarog luyo sa kalidad sa among mga produkto. Sa talagsaon nga kaso nga makasugat ka og mga depekto nga mga yunit, ang among proseso yano ug episyente aron mamenosan ang pagkabalda sa imong negosyo.

Kung makadawat ka og depekto nga unit, ang among gikinahanglan mao nga maghatag ka og mga litrato o video sa depekto. Nakatabang kini kanamo nga dali nga masusi ang isyu ug mahibal-an kung ang depekto nasakup sa ilawom sa among sukaranan nga 1 ka tuig nga garantiya. Kung mapamatud-an na ang isyu, maghikay kami alang sa libre nga mga kapuli nga ipadala kanimo. Gitinguha namo nga dumalahon kini nga proseso sa hapsay ug dali kutob sa mahimo aron masiguro nga ang imong mga operasyon magpadayon sa walay paglangan.

Kini nga pamaagi gidisenyo nga walay problema ug nagsiguro nga ang bisan unsang mga depekto dali nga matubag nga adunay gamay nga paningkamot gikan sa imong kilid. Pinaagi sa pagpangayo og photographic o video nga ebidensya, mahimo namong mapadali ang proseso sa pag-verify, nga magtugot kanamo sa pagkumpirma sa kinaiya sa depekto ug molihok dayon. Gusto namon nga masiguro nga ang among mga kliyente makadawat sa suporta nga ilang gikinahanglan nga wala kinahanglana nga mga paglangan, nga nagtabang kanimo sa pagpadayon sa pagsalig sa among mga produkto ug serbisyo.

Dugang pa, kung makasinati ka og daghang mga isyu o makasugat og bisan unsang piho nga teknikal nga mga hagit, ang among gipahinungod nga grupo sa suporta magamit aron maghatag dugang nga tabang, pag-troubleshoot, ug pagsiguro nga ang solusyon nahiuyon sa imong mga gilauman. Ang among katuyoan mao ang paghatag usa ka seamless ug kasaligan nga serbisyo pagkahuman sa pagbaligya nga makatabang sa pagpadayon sa dugay nga panag-uban.

Sa Ariza, kami pasalig sa paghatag ug talagsaon nga teknikal nga suporta ug pagkahuman sa pagbaligya nga mga serbisyo aron masiguro ang hapsay nga panagsama ug pasundayag sa among mga produkto. Alang sa mga kliyente sa B2B, nagtanyag kami usa ka gipahinungod nga punto sa pagkontak-ang imong gi-assign nga account manager-nga direkta nga magtrabaho kauban ang among team sa engineering aron suportahan ang imong mga kinahanglanon sa proyekto.

Kung kini alang sa tabang sa paghiusa, pag-troubleshoot, o naandan nga mga solusyon, ang imong account manager magsiguro nga makadawat ka nga paspas ug epektibo nga suporta. Ang among mga inhenyero kanunay nga magamit aron sa pagtabang sa bisan unsang teknikal nga mga pangutana, pagsiguro nga ang imong team makakuha dayon sa tabang nga ilang gikinahanglan.

Dugang pa, naghatag kami ug padayon nga suporta pagkahuman sa pagbaligya aron matubag ang bisan unsang mga pangutana o isyu nga mahimong motumaw sa panahon sa siklo sa kinabuhi sa produkto. Gikan sa giya sa pag-install hangtod sa pagdumala sa bisan unsang teknikal nga isyu pagkahuman sa pag-deploy, ania kami aron masiguro ang kalampusan sa imong proyekto. Ang among katuyoan mao ang paghimo og lig-on, dugay nga panag-uban pinaagi sa pagtanyag sa walay hunong nga komunikasyon ug dali nga resolusyon alang sa bisan unsang teknikal nga mga hagit.

Samtang wala kami maghatag direkta nga pag-update sa firmware o pagmentinar sa software sa among kaugalingon, nagtanyag kami og giya ug tabang aron masiguro nga ang imong mga aparato magpabilin nga labing bag-o. Tungod kay ang among mga aparato naggamit sa firmware nga nakabase sa Tuya, mahimo nimong ma-access ang tanan nga may kalabutan nga mga update sa firmware ug impormasyon sa pagpadayon direkta pinaagi sa Tuya Developer Platform. Ang opisyal nga website sa Tuya naghatag ug komprehensibo nga mga kapanguhaan, lakip ang mga update sa firmware, mga patch sa seguridad, ug detalyado nga giya alang sa pagdumala sa software.

Kung makasugat ka ug bisan unsang mga isyu o nanginahanglan og tabang sa pag-navigate sa kini nga mga kapanguhaan, ania ang among team aron maghatag suporta ug giya aron masiguro nga ang imong mga aparato magpadayon nga maayo nga molihok ug magpabilin nga bag-o sa labing bag-ong mga update.